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- 產(chǎn)品說明書
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集團網(wǎng)站產(chǎn)品質量承諾
1.嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2.保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
3.嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
4.產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質量問題的,本公司承擔一切責任。
售后服務承諾
1.服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關注每一個細節(jié)。
2.服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務原則:
①金能電力為您提供免費的技術指導，我們不光銷售產(chǎn)品，更重要的是教會我們的客戶怎樣去用好我們的產(chǎn)品。
②為您提供免費的產(chǎn)品設計圖,讓客戶比照著設計圖紙看產(chǎn)品,會對產(chǎn)品有更加直觀和深入的了解。
③對由于產(chǎn)品的設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實行免費維修;并鄭重承諾:為客戶提供無條件退換貨保障。
④在產(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶產(chǎn)品的運行狀況，處理消費者的來電來訪,解答消費者的咨詢,并建立用戶信息反饋檔案。
⑤用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質量的意見,并根據(jù)情況及時對產(chǎn)品設計進行改進。
⑥我公司始終堅持“用戶至上”的原則,專門成立了技術服務小組,技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓,長期免費的電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。
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