金能做電力工器具行業(yè)已經(jīng)十?dāng)?shù)年，其中絕緣膠墊是金能的明星產(chǎn)品，這么多年，金能接觸到各種的客戶和各色的同行，通過(guò)對(duì)客戶需求的挖掘和同行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的弊端總結(jié)，今天金能告訴您做好絕緣膠墊廠家需要具備哪些點(diǎn)：
絕緣膠墊產(chǎn)品質(zhì)量保障
絕緣膠墊產(chǎn)品質(zhì)量保障包含兩點(diǎn)：1、產(chǎn)品本身的質(zhì)量，包含光澤好，彈性佳、壽命長(zhǎng)。無(wú)老化情況，不能一撕就壞，表面沒有氣泡和劃痕。2、產(chǎn)品的屬性保障，包括產(chǎn)品的耐壓?jiǎn)栴}和氣味問題，耐壓方面要滿足國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢測(cè)不能被擊穿。異味是指不要采用次生膠和廢棄膠制作的膠墊，散發(fā)有毒氣味，對(duì)人的身體健康產(chǎn)生影響。產(chǎn)品質(zhì)量的保障僅僅是對(duì)客戶最基本的承諾，其實(shí)在市場(chǎng)中，絕緣膠墊雖然為安全用品，質(zhì)量保障這一基本條件很多廠家就無(wú)法保障的。這里絕緣膠墊廠家固然有責(zé)任，其實(shí)企業(yè)也同樣有責(zé)任，購(gòu)買絕緣膠墊由于對(duì)其安全性能不夠重視，一味求價(jià)格較低的產(chǎn)品，才致使廠家壓縮質(zhì)量、壓縮成本來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量低的膠墊。
絕緣膠墊的資質(zhì)保障
絕緣膠墊的資質(zhì)保障主要是用于證明絕緣膠墊品質(zhì)的文件資質(zhì)，包含檢測(cè)報(bào)告、成份報(bào)告和其他輔助資質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)為ISO9001資質(zhì)，在國(guó)際則是需要?dú)W盟的標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)了。另外企業(yè)的基本信息資質(zhì)更是必須提供的了。
絕緣膠墊的服務(wù)保障
絕緣膠墊的服務(wù)保障分為服務(wù)保障、按時(shí)發(fā)貨開票保障和退換貨保障，服務(wù)保障是指在服務(wù)客戶過(guò)程中的專業(yè)性，對(duì)客戶的疑問是否能夠及時(shí)接待，接待客戶是否專業(yè)，服務(wù)是否溫馨。按時(shí)發(fā)貨和開票是指能否在客戶要求的時(shí)間發(fā)貨并按時(shí)到達(dá)客戶手中，不影響客戶使用、供貨或項(xiàng)目驗(yàn)收。能否及時(shí)開票不影響客戶報(bào)銷。在產(chǎn)品遇到問題時(shí)能否為客戶提供換貨、退貨的保障。這里好多企業(yè)比較難做到，很多發(fā)貨延遲、票據(jù)遙遙無(wú)期、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，拒絕退換或客戶直接聯(lián)系不上，出現(xiàn)關(guān)機(jī)拒接的情況。絕緣膠墊廠家一定要提升自身的綜合素質(zhì)，才能更好的服務(wù)客戶。
以上就是為您介紹的絕緣膠墊廠家做好哪些點(diǎn)才能更好的服務(wù)客戶，每一點(diǎn)都要付出很大的精力，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量監(jiān)管體系，抓好服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，做好內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及時(shí)為客戶解決問題，是一個(gè)絕緣膠墊廠家成長(zhǎng)所必備的過(guò)程！
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